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교환 및 반품 처리 절차

에어마켓 고객센터로 교환/반품 신청 접수 교환/반품 신청서 작성 및 제품 포장 ▶ 택배사 수거 요청 or 고객님 직접 발송 

택배사 방문 수거 or 고객님 직접 발송 제품 검수 후 교환 및 환불처리


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- 제품 초기 상태의 포장과 같이 안전하게 포장 해주시기 바랍니다.

- 고객님의 단순 변심으로 인한 교환 및 반품으로 발생하는 배송비는 고객님 부담입니다.

- 무료 배송으로 받으셨는데 반품 하실 경우 왕복 배송비가 발생합니다.

- 배송 과정에서 포장 미흡으로 인한 상품 가치 손실이 발생 할 경우 교환/반품이 불가하니 안전하게

포장해서 보내주시기 바랍니다.

- 반품 시 에어마켓으로 연락을 주셔서 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 다음 반품 상품을 발송해 주시기 바랍니다.

연락을 주지 않고 상품을 먼저 보내신 경우 교환/반품이 어렵습니다.


교환 및 반품(환불)이 불가능한 경우

- 교환 및 반품 신청 가능 기간인 7일을 초과한 경우

- 제품을 개봉하여 사용 하셨거나, 제품이나 포장을 훼손시켜 상품 가치가 상실된 경우

- 고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품시 배송으로 인해 제품이 파손 되거나 상품 가치가 상실된 경우

- 교환 및 반품 처리 규정과 처리 절차를 따르지 않으신 경우

- 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문 제작상품 경우

- 교환 및 반품에 대한 배송비 처리를 거부하는 경우


교환 및 반품이 가능한 경우
- 제품상에 문제가 있는 경우 (교환 및 반품 절차를 위해 고객님께 사진 및 동영상의 자료를 요청 할 수 있습니다.)

- 공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고, 상담 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우는 공급받은 날로부터 3일~7일 이내


교환 및 반품시 발생 배송비 안내표

 품목 1/2/3 마력 외 제품  콤프레샤 1마력  콤프레샤 2마력 콤프레샤 3마력
 편도  3,000~4,000원  5,000원  6,000원  10,000원
 왕복  6,000원~8,000원  10,000원  12,000원  20,000원
 택배사  한진/우체국택배  경동택배  경동택배  경동택배
* 콤프레샤 같은 중량이 많이 나오는 제품들은 배송비가 추가로 발생하니 양해 부탁드립니다.

* 제주도, 도서, 산간 지역의 경우 추가 비용이 발생합니다.

* 명시된 금액 외 추가 비용 발생시 따로 연락 드리겠습니다.

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